Descrição
Baseado no conceito Challenger Sale e no conceito de atendimento a clientes do livro “O poder dos Momentos” de Chip e Dan Heath, essa capacitação tem por objetivo preparar os profissionais das áreas de serviços e pós-vendas para entender o contexto de atendimento aos clientes e potencializar resultados através da permanência na base de clientes por mais tempo e da expansão de serviços e novas negociações.
