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ARTIGO

Transparência: quanto maior, melhor será a sociedade

Por Roberto Vertamatti - Recentemente, o X tomou uma iniciativa que merece ser destacada: tornou público o código-fonte do algoritmo que define boa parte do conteúdo apresentado...

Lívio Giosa defende a evolução da gestão pública em artigo publicado na revista Prefeitos & Gestões

Artigo publicado na edição 98 da revista Prefeitos & Gestões propõe a transição da “Política 1.0 para a Política 4.0” e destaca o papel...

Seguro auto já não protege apenas veículos: protege mobilidade financeira

Por Jorge Eduardo de Souza – Durante décadas, a percepção sobre seguro automóvel permaneceu relativamente estável no imaginário coletivo brasileiro. Para grande parte dos consumidores...

O Significado de Atendimento e seus principais elementos

Por Antonio Zuvela - Todos os elementos representados na figura acima estão sempre presentes em um processo de atendimento. Nos dias atuais, é comum o profissional de atendimento  ser substituído por um sistema eletrônico digital...

Menos dashboard, mais boteco

Por Silvio Soledade - Durante um painel do Fest’Up Rio de Janeiro, promovido pela APP Brasil em parceria com a ABP, ouvi uma frase do Bruno Dreux, presidente da Associação Brasileira de Propaganda...

Você é um cliente!

Por Antonio Zuvela - Todos nós, em muitos momentos, experimentamos o papel de cliente. Se tomarmos atenção, o exercemos diversas vezes em um mesmo dia, desde o momento em que acordamos até a hora em que dormimos...

A biometria como fundamento de uma nova identidade para o Brasil

Por Leonardo Fonseca Netto - A Carteira de Identidade Nacional, a CIN, representa muito mais do que a substituição do antigo RG. Ela simboliza uma mudança estrutural...

Num Mundo Efêmero, o Ótimo é o Suficientemente Bom

Por Walter Longo - Vivemos numa época em que a perfeição é celebrada como virtude. As redes sociais tornaram-se vitrines de vidas impecáveis, os currículos corporativos...

Davi contra Golias: Como uma Consultoria de 15 Pessoas Venceu um Gigante do Mercado

Por Ricardo Amoroso - Meu trabalho sempre esteve ligado à consultoria de estratégia e gestão de processos organizacionais. E se tem uma coisa que aprendi ao longo dos anos, é que, no mundo dos negócios...

Complexidade e longevidade empresarial: por que algumas empresas sobrevivem por séculos enquanto outras desaparecem?

Por Fábio Nogueira - Todos os anos milhares de empresas encerram suas atividades. Algumas sucumbem às crises econômicas, outras às mudanças tecnológicas ou às transformações do comportamento dos consumidores...

Brasil e o Futuro da Tecnologia Global: Entre a Oportunidade e a Omissão

Por Leonardo Fonseca Netto - O Brasil está diante de uma decisão histórica: qual papel deseja ocupar no mundo da tecnologia?

Luiz Lara alerta para os impactos do envelhecimento da população e defende uma nova visão do marketing

Por Luiz Lara - O acelerado envelhecimento da população brasileira exigirá mudanças profundas nas políticas públicas, no mercado de consumo e, principalmente, na forma como empresas e marcas...